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复制微信,印度互联网也开始打造超级应用
作者:管理员    发布于:2019-05-25 01:07:22    文字:【】【】【
摘要: 微信“死于”印度,但火种不灭。

 

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

文|志象网(公众号ID:passagegroup),作者|邱丹

Truecaller是一款协助用户辨认生疏人和机器人来电的应用程序,印度是其最大的市场。据媒体报道,在Truecaller的1.4亿日活泼用户中,有1亿生活在印度。而不用多久,印度的用户就能够在其应用上借款几百美圆了。

这款应用程序于9年前推出,信誉贷款,是其在过去两年里新增的第四项功用。到目前为止,它曾经参加了发短信、通话录音和挪动支付功用,其中的一些功用仅对印度用户开放。

Truecaller繁盛增长的雄心标明,印度互联网市场进入了一个十分有趣的阶段——许多公司都在将其单一功用的应用,打形成多功用应用,也就是所谓的超级应用。

一旦我们追根溯源,就会发现,开启印度互联网市场新阶段的,居然是曾经“死于”印度的微信。

这个新形式听起来或许很熟习,TrueCaller和其他公司,实践上正试图复制腾讯的故事。

灵感来自中国

中国科技巨头腾讯旗下的微信(Wechat),是一款以信息效劳起家的应用程序,近年来它已成为提供集游戏、支付、社交电商和发布平台等效劳于一体的一站式效劳平台。

成为中国互联网生态系统主导力气的微信,往常已是一个事实上的便利操作系统,该系统效劳具有本人的“应用商店”,里面有微型应用程序“小程序”。这也使得它与苹果公司产生了分歧,但苹果公司别无选择,最终只能与之握手言和。

虽然微信在中国占领主导位置,它却难以在印度和其他中央持续坚持吸收力。但往常,它的形式在其他市场上突出展现了优越性。在东南亚市场,Grab和 Go-Jek以叫车效劳出名,但它们都已开端提供一系列其他功用,如提供送餐、文娱、数字支付、金融效劳和医疗保健等效劳。

印度低本钱智能手机和挪动数据的激增,同时也局部得益于谷歌和Facebook,近年来协助数千万印度人上了网,而在上网的人群中,运用挪动平台的用户占领了主导位置。印度的互联网用户数量曾经超越5亿,高于2015年年中的3.5亿。据估量,截至今年年底,印度互联网用户可能会超越6.25亿。

这提升了印度作为增长最快的互联网市场和智能手机市场的全球形象。随之而来的是,印度的本地应用程序,以及在印度运营的国际公司的应用程序,都开端复制微信的形式。
2017年11月28日,Paytm开创人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma在新德里举行的一场活动上为Paytm支付银行的成立致辞

2017年11月28日,Paytm开创人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma在新德里举行的一场活动上为Paytm支付银行的成立致辞

处于抢先位置的,是颇受欢送的外乡挪动钱包效劳Paytm,其价值达180亿美圆,并得到了错过中国挪动社交浪潮、与腾讯竞争的电子商务巨头阿里巴巴(Alibaba)的鼎力支持。

引人瞩目的新形式

近年来,Paytm自创了中国的做法,增加了向商家发送短信;预订电影机票、火车票;从它的电子商务部门Paytm Mall购置鞋子、书籍和任何东西等功用。同时,这款应用中还添加了一些迷你游戏,该公司发布的数据显现,本月初有超越3000万用户在玩它的游戏。

为什么要费尽心机让应用程序多样化? Paytm的开创人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma表示,问题应该是为什么不这样做?他在承受采访时说:“假如你的应用程序在一天内仅效劳于一定数量的买卖,那么很有可能毁坏买卖较少的许多业务。”

对此,研讨和咨询公司Convergence Catalyst的开创人兼合伙人 Jayanth Kolla表示,这相似于福克斯和星空传媒等有线电视网络,它们树立了各种各样的频道,播放各种各样的节目,为用户提供足够的吸收力,归根结底,企业希望尽可能多地吸收用户的留意力。他解释称,这些应用的目的是吸收人们的留意力,垄断用户在挪动设备上的活动,用户对应用的参与度越高,应用程序的广告收入就越高。

支付是护城河,能够提供一系列包括内容、文娱、生活方式、商业和金融等方面的效劳,但支付自身并不能让应用程序赚钱。“这是一种商业形式,支付自身并不能让你赚钱。” Sharma说。

国际公司也跟风

其他企业也留意到了这一点。Flipkart旗下的支付应用程序PhonePe具有1.5亿活泼用户,目前托管着许多微型应用程序。其中包括叫车效劳Ola、酒店预订效劳Oyo和旅游预订效劳MakeMyTrip。


Paytm(左起前两张)和PhonePe提供了一系列整合到其支付应用程序中的效劳

Paytm(左起前两张)和PhonePe提供了一系列整合到其支付应用程序中的效劳

微信印度前市场和增长副总监古普塔(Himanshu Gupta)表示,对PhonePe有效的是,其中心业务——支付——曾经积聚了足够的用户。他补充说,电子商务巨头Snapdeal过去也曾试图提供相似效劳,但与Snapdeal不同的是,PhonePe与其他效劳的集成度更高,它运用的是新一代架构,让用户在迷你应用程序中取得简直原生的应用体验。

当谈到电子商务巨头Flipkart(去年被沃尔玛以160亿美圆的高价收买)的战略时,你会发现它的主要竞争对手亚马逊(Amazon)也在酝酿相似的方案。

在印度,亚马逊经过其亚马逊支付(Amazon Pay)效劳向客户提供一系列支付功用,如支付电话账单和有线订阅。该公司去年收买了印度初创企业Tapzo,一款集成Uber、Ola、Swiggy和Zomato等抢手效劳的应用程序,以促进其支付效劳在印度的开展。

另一家美国巨头微软也登上了这列超级列车,这家总部位于雷德蒙德(Redmond)的公司为SMS Organizer添加了一系列新功用。SMS Organizer是一款降生于印度微软Garage方案的应用程序,最初是一个能够屏蔽渣滓信息、协助用户跟踪重要信息的短信应用程序,最近与印度教育委员会CBSE协作,为10年级和12年级的学生提供考试成果。

今年,SMS Organizer应用程序增加了一个功用,它经过与印度铁路公司的协作来追踪实时列车时辰,同时还支持语音到文本的传输。它还提供来自多家公司的个性化折扣优惠券,鼓舞用户更频繁地查看应用程序。

好像其他市场一样,谷歌和Facebook在印度占领主导位置。印度销售的智能手机,超越95%运用的是Android操作系统。印度不断被视为谷歌搜索、Gmail和YouTube等应用程序增长最快的市场,并且没有其他可替代选择。但曾经占领优势的谷歌,没有鼎力拓展其印度业务范围的必要。

印度同时也是WhatsApp最大的市场,这款Facebook的大型应用程序在全印度具有超越2.5亿用户。WhatsApp于2018年初在印度推出了试点支付项目,但尚未取得印度政府在全国范围内推行的批准。

一位知情人士表示,至少还需求两个月,WhatsApp才干得到相关批准。与此同时,Facebook正在孵化出一款“微信化”的音讯软件,虽然该应用目前在印度市场并不是那么大。

像Grab和Go-Jek这样的叫车效劳公司,也方案今年在平台上增加信贷等金融效劳。一位熟习该公司方案的业内人士表示,“我们有大量关于用户的数据,晓得他们多久来一次城市,在乘车上花了几钱,在餐馆点餐的频率,提供这些有价值的附加功用是完整合理的。”

该人士表示,Ola在2017年末收买了食品外卖初创企业Foodpanda后,曾经将业务拓展到了交通范畴之外,虽然它有本人的专用应用程序Ola Money,但尚未在金融效劳范畴掀起波涛。

该公司将Ola Money定位为一个超级应用程序,经过收买和与其他玩家的协作来扩展其功用,同时还为用户提供折扣和返现。但它依然落后于Paytm、PhonePe和谷歌Pay,这三家公司都在向客户提供折扣。

复制微信,印度互联网也开端打造超级应用

用户群是根底

除了支付和出行等中心效劳之外,超级应用的方式和范围的确五花八门——这一战略正在印度互联网用户喜欢的应用和效劳中得到表现。

MX Player是一款视频播放应用,在印度具有逾1.75亿用户,去年被 Times Internet以约1.4亿美圆的价钱收买。同时,该公司推出了一项视频流媒体效劳以支持其应用程序的开展,使其不只仅是一个存储库。目前,它曾经制造了几部原创节目。

最近几个月,它还集成了TimesInternet旗下最大的本地音乐应用程序Gaana的资源。据一位知情人士透露,目前其母公司(在某些方面与谷歌和Facebook竞争)正方案在MX Player上添加迷你游戏,以增加其影响力和吸收力。

剖析人士 Kolla说,其中一些应用,特别是那些积聚了数千万用户的应用,的确有时机完成产品多样化。虽然如此,还是有一个进入的门槛,他补充道,假如一家公司想要进入超级应用行列,就必需具有每天与产品停止交互和互动的庞大用户群。

事实上,有一些公司的确看到了超级应用程序的益处,但却无法汇集到必要的用户群根底。如前所述,Snapdeal曾试图扩展其应用程序的功用,想要跻身超级应用程序行列,但最终它失败了。再看两年前市值超越10亿美圆的短音讯效劳应用程序Hike,包括微信母公司腾讯在内的投资者,为其应用程序增加了游戏和其他功用,但Hike最终还是参与度降落而没能胜利。

Hike的新战略是反其道而行之:将应用程序分红多个局部停止运营。 “2019年要在多个应用中运营Hike,并将在社交和内容范畴加倍投入,但我们将采用一种进化的方式。我们的目的从构建一个包含一切内容的超级应用程序,转移到了运营多个应用程序来很好地处理一件事上。是的,我们正在分拆Hike,”Hike开创人兼首席执行官凯文•米塔尔(Kavin Mittal)在今年早些时分表示。

目前还不分明用户对他们喜欢的应用程序的新功用有何反响。但是,一些迹象标明,至少局部用户在承受这些附加功用。Truecaller表示,每天都有成千上万的用户初次尝试其支付功用。同时它也被用来发送短信,每月达30亿条。

首富入局,将来可期

不论怎样,这场竞赛仍在停止,还有一些巨头公司等着参加战场,进一步抢占付费范畴有限的市场份额。

据知情人士透露,印度首富穆凯什•安巴尼(Mukesh Ambani)的企业集团信实工业(Reliance Industry)的子公司信实Jio,正方案推出一款具有100多项功用的超级应用。凭仗低本钱的数据套餐和免费语音通话效劳,信实Jio简直独力推翻了印度电信业。该公司向Jio用户免费提供了一系列应用程序,积聚了数千万用户。

除了对简单应用程序的多样选择之外,信实还采用了经过并购来组装其超级应用程序的战略。该公司去年收买了音乐流媒体效劳公司Saavn,并疾速将其与本人的音乐应用JioMusic整合在一同。

上个月,它以超越1亿美圆的价钱收买了开发“对话”平台和虚拟助手的初创公司Haptik。信实Jio曾经具有了其所需的用户根底。同时它还具有能够提供500多个电视频道接入的应用程序JioTV,和经常呈现在谷歌Play Store的抢手应用程序之列、能够提供数百种杂志和报纸的应用程序JioNews。

印度的超级应用程序反动,目前还处于早期阶段。但随着印度进入互联网运用的新阶段,将来有无限可能。


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